Microsoft Dynamics, une suite réputée d’applications professionnelles

Microsoft accompagne les entreprises dans leur stratégie de croissance en leur proposant une suite d’applications professionnelles. Elles sont réunies dans l’offre Microsoft Dynamics 365. Cette gamme très complète couvre les besoins de gestion en matière de finances, marketing, ventes, opérations, ressources humaines et service client. Ces différents produits vous aident à récolter, centraliser et analyser de multiples données. Celles-ci vous aident à prendre des décisions et participent à la croissance de votre entreprise. Au cœur de cette gamme figure un ERP (Enterprise Resource Planning), une solution tout-en-un de gestion que nous vous proposons de découvrir ici.

Présentation de Microsoft Dynamics

ERP Microsoft Navision

Microsoft est présent sur tous les fronts. Connu à travers le monde pour son système d’exploitation Windows et sa suite bureautique Office, la firme créée par Bill Gates et Paul Allen en 1975 fournit aussi du matériel, comme des smartphones, et de nombreux logiciels, dont font partie les produits Microsoft Dynamics 365.

Cette gamme compte plusieurs progiciels de gestion, dont les noms changent régulièrement, au gré des évolutions qui leur sont apportées. Elle succède à l’offre Microsoft Business Solution.

Cette nouvelle génération d’applications professionnelles couvre tous les besoins en gestion des entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. Ces différentes solutions hébergées dans le cloud aident les professionnels à construire une vision globale de leur entreprise. Grâce à elles, ils peuvent piloter efficacement finances, opérations, ventes, service client et ressources humaines. Tous les processus sont intégrés sur une seule plateforme accessible même en mobilité.

Les applications professionnelles Microsoft Dynamics

La suite Microsoft Dynamics 365 offre différentes applications professionnelles, dont :

Pour la gestion des ventes :

  • Dynamics 365 for Sales : vos équipes ont toutes les données nécessaires pour avoir une vue d’ensemble sur les clients de l’entreprise ainsi que sur les opportunités de vente
  • Dynamics 365 AI for Sales : vous obtenez des informations complémentaires grâce à l’intelligence artificielle. La prise de décision est facilitée.

Pour l’optimisation du service client :

  • Dynamics 365 for Customer Service : le service client connecté, personnalisé, rapide et pertinent, sur tous les supports et canaux de contact
  • Dynamics 365 for Project Service Automation : pour la gestion de projet
  • Dynamics 365 for Field Service : pour optimiser le service après-vente et les interventions sur site

Pour la gestion des finances et des opérations :

  • Dynamics 365 for Finance and Operations : pour une gestion financière et des opérations globales performante
  • Dynamics 365 for Retail : un logiciel de gestion spécialement dédié aux détaillants avec des fonctionnalités pour optimiser la fidélisation client, la gestion de l’approvisionnement, les recommandations d’achat, la gestion des inventaires…

Pour la gestion des talents :

  • Dynamics 365 for Talent : un logiciel pour aider les ressources humaines à recruter des talents, à développer leurs compétences et à fidéliser le personnel

Pour l’optimisation du marketing :

  • Dynamics 365 for Marketing : vous récoltez des informations à chaque étape du parcours de vos prospects et les exploitez dans des campagnes marketing ciblées.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Pour un ERP complet et performant, les entreprises ont à leur disposition la solution Microsoft Dynamics 365 Business Central. Il s’agit de la version cloud de Dynamics NAV, ERP qui, par la même occasion, a changé de nom.

Cette solution de gestion offre tous les avantages du cloud : une installation facile et rapide, un rapport qualité-prix intéressant, une gestion facilitée puisque maintenance et mises à jour sont effectuées par Microsoft, des données sécurisées et conformes à la législation RGPD et une grande accessibilité en mobilité.

Autre avantage, elle s’intègre parfaitement à tous vos outils Microsoft : Word, Excel, Outlook, Power BI…

L’ERP Dynamics 365 Business Central est muni de toutes les fonctionnalités clés pour une gestion complète de l’entreprise :

  • Gestion des finances
  • Gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la chaîne logistique
  • Gestion de la relation client et du service client (CRM)
  • Gestion de projets
  • Gestion des opérations (stock, plan de production, entrepôt…)

Comment mettre en place une solution Microsoft Dynamics ?

Vous recherchez un expert en solution logicielle de gestion ? Vous souhaitez connecter ERP et site de vente en ligne ? Vous voulez en savoir plus ? Contactez les équipes de Lumao. Après analyse de vos besoins, nous vous proposons un devis gratuit et sur mesure.