Vous souhaitez développer votre activité professionnelle sur internet ? Vous avez besoin d’une ou plusieurs boutique(s) en ligne ? Pour proposer sur la toile vos produits et vos services, il vous faut un projet web. Les experts de Lumao, spécialistes du e-commerce et de la plateforme Magento, mettent à votre service leur savoir-faire. Faites-nous part de vos objectifs pour que nous vous proposions un devis sur mesure. Nous vous accompagnons tout au long de la création de votre site e-commerce, de sa conception à son développement, en passant par sa maintenance et son optimisation. Quels que soient la taille de votre catalogue, la langue, les devises et les moyens de paiement acceptés, le nombre de pages à gérer, les connexions avec vos systèmes d’informations… : nous avons les solutions pour mener à bien votre projet e-commerce.
Comment créer un site de vente en ligne ?
Vous rêvez de vendre vos produits ou vos services sur internet ? De nombreuses entreprises et marques, des plus connues aux plus confidentielles, proposent désormais leurs produits sur des boutiques en ligne. Mais comment créer un site e-commerce ? Peut-on se lancer dans la vente en ligne sans stock ? Combien coûte un site marchand ? Lumao, spécialiste Magento, vous invite à découvrir les fondamentaux de la mise en place d’un tel projet. Demandez-nous un devis pour que nous trouvions la solution e-commerce adaptée à vos objectifs de vente en ligne.
Définitions du e-commerce
Le e-commerce ne cesse de gagner du terrain. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à effectuer des transactions sur internet et les sites de vente en ligne, naturellement, se multiplient. Tout comme les techniques marketing et commerciales susceptibles d’attirer et de séduire des clients. Cross selling, up selling, dropshipping, web to store… : le lexique du commerce électronique n’est pas toujours très clair. C’est pourquoi nous vous proposons de prendre connaissance de quelques définitions du e-commerce, de ces nouveaux termes qui apparaissent régulièrement sur la toile, au même rythme que les habitudes de consommation et d’achat évoluent.
Tunnel de vente : transformez vos internautes en clients
Sur un site de vente en ligne, l’internaute suit un parcours clairement défini. De pages produits en formulaires de commande, il traverse différentes étapes qui le font passer de l’état de simple curieux à celui d’acheteur convaincu par votre offre. Elles constituent ce qu’en marketing digital on appelle le « tunnel de vente » ou « entonnoir de conversion ». Ce processus compte plus ou moins d’étapes, définies en fonction de vos besoins, de ceux de votre audience et de la nature de vos produits/services. Mais le but est toujours le même : transformer, c’est-à-dire vendre vos produits ou amener à la souscription de vos services.
CMS e-commerce : faites le bon choix
Un CMS est un logiciel qui permet de créer et de gérer des contenus en ligne. Plusieurs outils sont spécialement dédiés au commerce en ligne. Les plus connues sont Magento, Prestashop, Drupal, WooCommerce… Tous ces CMS e-commerce ont leurs propres atouts. Nous vous proposons d’en savoir plus sur ces outils, sur leurs fonctionnalités particulières, sur leurs avantages, etc. Vous saurez ainsi quel CMS choisir pour votre boutique en ligne.
Mesurez vos performances e-commerce
Votre site e-commerce est-il réellement performant ? Pour répondre à cette question cruciale, il est un certain nombre de données à prendre en compte. Mais lesquelles ? Et comment les collecter et les analyser ? Si votre boutique en ligne ne remplit pas les objectifs que vous vous êtes fixés, il est toujours possible d’optimiser certains de ses aspects après avoir, bien sûr, clairement identifié les problèmes. Nous vous aidons à mesurer les performances e-commerce de votre boutique et à optimiser vos résultats.
La sécurité de votre site e-commerce
Les sites e-commerce peuvent se montrer vulnérables aux attaques et autres intrusions. La sécurité est donc un enjeu de taille pour votre activité en ligne. Elle ne doit pas être négligée, sous peine de pénaliser votre entreprise ainsi que vos clients. Nos experts mettent en place des solutions de protection efficaces pour votre boutique. Grâce à une veille technologique pointue, ils connaissent les failles et le type d’attaques dont vous pourriez être victime. Ils vous donnent également des conseils et les bonnes pratiques pour éviter qu’un problème de sécurité n’apparaisse.
Connexion entre SI (ERP, CRM, PIM…) et boutique en ligne
Faire communiquer votre site e-commerce et les systèmes d’information de votre entreprise apporte de nombreux avantages. Votre boutique en ligne n’est plus un simple accessoire, une vitrine sur laquelle les clients choisissent et commandent produits et services. Désormais, ce site e-commerce fait partie intégrante de votre activité professionnelle. Il est connecté à vos stocks, à votre fichier clients, à votre système de facturation, à vos transporteurs… Pour qu’il soit efficace et performant, cet écosystème complexe demande de l’expertise. Pour la connexion S.I. de votre site de vente en ligne, faites appel à nos experts. Ils sauront quelles solutions mettre en place en fonction de vos besoins et de votre problématique.
Design et UX : offrez une bonne expérience à vos clients
L’expérience utilisateur, ou UX, prend de plus en plus d’importance dans le monde du e-commerce. Il est désormais nécessaire d’offrir un parcours fluide, intuitif, ergonomique et attrayant à votre audience. C’est un des fondamentaux pour séduire votre clientèle et l’amener au bout du tunnel de conversion. Design et l’UX. ne doivent donc en rien être négligés : des fiches produits complètes et attractives, un entonnoir de conversion sans embûche, un graphisme en accord avec votre marque, des fonctionnalités utiles… Nous vous aidons à mettre en place une « bonne » expérience utilisateur.
Référencement site e-commerce : soyez visible
Le trafic sur votre site e-commerce est insuffisant ? Votre chiffre d’affaires est en berne ? Grâce au référencement e-commerce, votre boutique en ligne gagne en visibilité. Différentes techniques d’optimisation de votre référencement peuvent être mises en place pour répondre à vos besoins. Dans un premier temps, identifions ensemble les raisons pour lesquelles il est nécessaire de définir une stratégie de référencement. Et en fonction de vos objectifs, nous réaliserons les actions nécessaires et suivrons leurs effets dans le temps.
L’hébergement : indispensable pour la performance de votre site
Le choix de votre solution d’hébergement informatique est crucial pour la performance de votre site e-commerce. Cette infrastructure doit être adaptée à votre activité. Mais ce n’est pas toujours facile de comprendre ce qu’est un hébergement et quels sont les critères de choix à retenir en fonction de vos besoins. Confiez-nous votre problématique. Nous saurons quelle solution correspond à votre projet, et ce, sur le long terme.
Confiez la maintenance de votre boutique à des experts
C’est un aspect souvent méconnu, voire négligé, par les e-commerçants. Pourtant, la maintenance d’un site e-commerce est fondamentale. Elle consiste à prévenir les problèmes qui, avec le temps, apparaissent naturellement. Elle comprend aussi la correction des bugs et autres dysfonctionnements qui, s’ils persistent, mettent à mal votre activité. Enfin, la maintenance inclut aussi les évolutions de votre site, nécessaires pour qu’il ne devienne pas totalement obsolète et pour qu’il reste en adéquation avec votre entreprise et l’air du temps.
Performances techniques : audit et optimisation
Votre site e-commerce subit des ralentissements ? Vos visiteurs quittent rapidement la page qu’ils consultent ? Certaines pages ne se chargent pas correctement ? Des fonctionnalités sont en panne ? Demandez-nous un audit pour analyser les performances techniques de votre site. Nous identifierons les problèmes et vous apporterons les solutions pour les corriger ainsi que des moyens d’optimisation.